深圳要账公司耐心化解一起业主与物业之间的矛盾

“服务人民创一流 完全彻底暖人心！”日前，辖区某物业公司代表将一面鲜红的锦旗送到铁西派出所民警手中，感谢民警耐心化解一起业主与物业之间的矛盾，让小区重归和谐。

近日，该小区一名业主因对物业服务不满，在数百人的业主微信群中发布多条谩骂、诋毁物业及物业经理的不当言论，物业方多次沟通无果后，无奈报警求助。

接到求助后，民警第一时间介入，采取“背对背”沟通与“面对面”调解相结合的方式：一方面向物业了解管理难处，另一方面单独约谈业主，耐心倾听其诉求，并从法律和情理角度进行分析解惑。在民警的疏导下，业主逐渐冷静下来，意识到自身行为不妥。最终，业主诚恳向物业赔礼道歉，物业负责人也承诺将进一步会优化服务举措，与业主携手共建更安全、更舒心、更温暖的和谐家园，一场风波得以圆满化解。