成都收账公司成功化解了一起因琐事纷争引发的邻里纠纷

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案情简介

今年11月，龙江县某乡镇村民沈某的父亲因日常琐事与邻居刘某发生口角，争执过程中沈父被刘某殴打致伤，随后被送往医院接受治疗。沈某当即报警，要求刘某承担父亲的全部住院治疗费用，但刘某始终否认殴打事实，因现场无目击证人，缺乏直接证据，警方依据程序无法对刘某采取行政强制措施。此后，沈某多次找刘某协商赔偿事宜，双方均情绪激动、言辞激烈，不仅未能达成一致，反而导致邻里关系恶化。为维护自身合法权益，沈某于一周后来到龙江县综治中心反映诉求，希望通过专业调解化解纠纷。

调解过程

接到沈某的诉求后，龙江县综治中心高度重视，立即启动矛盾纠纷多元化解机制，发挥统筹协调职能，迅速将此矛盾纠纷分流至警务服务中心。警务服务中心警官张奎深耕基层调解工作多年，经验丰富，接到任务后第一时间开展工作，一方面向警方调取案件接处警记录，详细核实纠纷起因与调查情况；另一方面分别约见沈某与刘某，耐心倾听双方陈述，安抚情绪。针对刘某否认殴打行为的核心争议点，张奎结合医院诊断证明、沈父伤情照片等间接证据，向刘某讲解《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条关于民间纠纷调解的相关规定，明确邻里间发生争执应通过合法途径解决，殴打他人需承担相应责任。

调解过程中，张奎严格遵循自愿、平等、合法原则，既不偏袒任何一方，也不强迫当事人接受调解方案，他先分别疏导双方情绪，指出激烈冲突的潜在危害，再从“远亲不如近邻”的情理角度出发，引导双方换位思考。综治中心同步联动村委会，邀请村干部参与调解，从邻里和谐、乡村治理的角度进一步劝说。经过多轮耐心细致的沟通，刘某逐渐认识到自身行为的不当，沈某也表示愿意作出适当让步。

调解结果

最终，在综治中心的统筹协调和专业调解下，双方达成一致：刘某向沈父支付医药费2000元，双方握手言和，承诺今后和睦相处。