成都要账公司成功调解一起非机动车交通事故责任纠纷

成都要账公司成功调解一起非机动车交通事故责任纠纷。案件的基本事实并不复杂。原告和一名外卖骑手在驾驶电动车过程中发生事故，经交警部门认定，外卖骑手负事故的全部责任。事故后，原告多次联系外卖骑手想协商解决，但一直无法联系上，无奈只能将外卖骑手以及平台公司一并起诉至法院。收到该案委派后，我和原告面临了同样的困境——无法联系上外卖骑手以及平台公司。经和原告深入沟通后，原告表示，平台公司的名字也是他自己在网上搜索所得，未必准确。我还得知原告是退休返聘人员，马上就要准备回河南老家了，如果调解不成，原告大概率还要特意从河南老家赶过来才能开庭。我想无论如何也要尽快找到被告，不能轻易放弃，经过仔细查阅和多方咨询，我发现骑手所在的公司在本地是有共建社区的，我随即通过共建社区获知了平台公司具体负责人的联系方式。

联系上被告只是第一步，紧接着我便与平台公司的法务开展了积极沟通。法务称被告骑手已经离职，公司同样也无法联系到，但表示事故发生后骑手确实还在公司工作，愿意协商解决。接下来，我便积极联络原被告双方就赔偿金额进行了多轮磋商，最初几次电话里，原告情绪一直比较激动，我一边安抚原告情绪，一边向其释明调解的便利性和快捷性，以免产生后续诉累。同时，我还引导平台公司通过调解适当让步，进行司法确认，既节省时间成本，也无需支付诉讼费。经与双方多次背靠背调解，最终促成双方达成一致，如约至法院签署调解协议，该案纠纷实质化解。