成都清债公司成功调解一起物业服务合同引发的纠纷

成都清债公司成功调解一起物业服务合同引发的纠纷，顺利化解物业公司与业主之间的矛盾，实现案结事了人和。

廖某与松溪县某物业公司签订《物业服务合同》后，以邻居违章搭建挡雨棚问题未获物业公司妥善处理为由，拒绝缴纳物业费，累计拖欠物业费、公共能耗费及违约金等共计3万余元。该物业公司多次催要无果，遂诉至法院。

“我人在外地，接收不到材料。”承办法官初次电话联系廖某时，其以此为由逃避送达，拒收传票等法律文书，并明确表示拒绝调解。为尽快化解纠纷，法官多次上门查找，终于成功送达。

庭审现场，双方各执一词，互不相让。法官考虑到一纸判决易，弥合裂痕难，处理不当可能导致矛盾升级、影响小区和谐氛围，决定采用“背靠背”调解策略，一方面积极与廖某交流，悉心释法答疑，告知其拒缴物业费可能面临的法律后果，引导其从“拒缴物业费”转向“要求改善服务并协商费用问题”；另一方面从物业公司与业主构建长期和谐关系角度出发，建议其妥善处理业主诉求，提升服务质量。经过法官多番释法明理、沟通调和，物业公司同意在违约金方面予以让步，双方最终达成分期履行协议。